Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Tuinmachine Verkoop, gevestigd aan 1433 Cannenburg, Dordrecht, NL 3328AS, hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.tuinapparatuurnl.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens of PayPal-informatie (worden rechtstreeks verwerkt door onze beveiligde betaalproviders en niet door ons opgeslagen).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek en pagina’s die u bekijkt.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Het bieden van klantenondersteuning en het reageren op uw vragen
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het detecteren en voorkomen van fraude
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verzenden van belangrijke service-updates of bestelbevestigingen (geen marketingcommunicatie tenzij u hiervoor toestemming geeft)

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling op onze website
• PCI DSS-naleving voor creditcardbetalingen
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (“recht op vergetelheid”)
• Beperking van de verwerking te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bijv. winkelwagen)
• Websiteprestaties en gebruikerservaring te analyseren en verbeteren
• Basisvoorkeuren van gebruikers te onthouden

Wij gebruiken geen cookies voor gerichte advertenties of uitgebreide tracking. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.